Amazon在庫返送！簡易梱包問題「箱がヘコンでる！」返送理由と販売不可の原因をすっきり解説

Amazonで売るために送った商品が、なんと「へこんで」返送されてしまいました。

「どうして売り物にならずに返ってきたの？」と思う人も多いかもしれません。

今回は、この返送の理由や、販売不可の原因についてAmazonに問い合わせてみた結果をお話しします。

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問題の概要：返送された商品がへこんでいた！

返送されたのは、パソコン用の「SSD」という精密機器です。

簡単な紙袋に入れて返送されてきたため、開けてみると箱がつぶれていて、とても販売できる状態ではありませんでした。

「どうしてこんな状態で返ってきたのか？」と疑問に思ったので、Amazonに問い合わせることにしました。

3. Amazonサポートへの問い合わせ

まず、Amazonサポートに次の点を問い合わせました。

• 梱包の状態：精密機器なのに紙袋で返送されてしまったが、これは適切な対応なのか？
• 返送の理由：そもそも「どうして在庫として登録されずに返送されたのか？」原因を知りたい。

4. Amazonからの回答：返送理由と梱包について

Amazonのサポートから返答がありました。以下の内容です：

1. 返送の梱包について
   • 環境保護のため、Amazonでは簡単な梱包を進めているとのこと。
   • 小さくて壊れにくいと判断された商品は、紙袋での返送が標準となっているそうです。
2. 返送理由について
   • 商品が「有効な出品情報のない在庫」として認識されてしまい、自動的に返送されたとのこと。
   • 納品後に何らかの理由で出品状態にならなかったため、販売可能な状態にできず返送される仕組みがあるようです。

5. なぜ販売されない状態になったのか？原因を調査できないことが判明

さらに詳しく返送の原因を調べたいと思いましたが、過去のエラー記録は確認できないとの回答でした。

そのため、なぜ販売不可の状態になったのかの詳細な原因は不明のままです。

6. 今後の対策

今回の経験から、今後は以下の点に気を付けて対応していくことが必要だと感じました。

• 納品時の梱包をしっかりする：精密機器や壊れやすいものは、Amazonでの返送にも耐えられるように丈夫な梱包で送ることが大切です。

• 在庫の定期チェック：「有効な出品情報のない在庫」として誤認されないように、納品後の在庫状況をこまめに確認するようにする

何らかの理由でカタログがなくなっている場合に「有効な出品情報がないFBA在庫」になる

その時は再度商品登録をやってみましょう

7. まとめ

今回、Amazonでの返送が「販売不可在庫」として自動的に処理されることがわかりました。

返送理由の確認は難しい場合もありますが、今後はより慎重に在庫や梱包を確認して対応したいと思います。

同じような状況で困っている方の参考になれば幸いです！