Amazonの「商品の安全性」違反に異議を出して通らなかったとき、もう一度「送信」から入ると、「違反について認識しています」を選ぶ道があります。
私は2026年11月9日にこの道で送信し、約3分後に「食品および商品の安全性に関する問題」の表示が0件になりました。その代わり、この商品は二度と出品しないと約束することになります。
この記事では、異議が通らなかった理由と、0件になるまでに押した順番を、実際の画面で紹介します。
【使用条件】
この記事の手動操作：違反が付いた出品用アカウントのセラーセントラルにアクセスできれば行えます。有料AIやSP-APIは必要ありません。
関連の「セラー違反申請」スキルを使う場合：Claude Codeを利用できる有料環境が必要です（Macのデスクトップアプリで動かします。Codexには置いていません）。売れた台数を数えるときは、自分のSP-API（Amazonの正式な入口）の鍵も使います。セラーセントラルの操作と送信は人が行います。AIは開かず、押しません。画面はスクリーンショットでAIに渡します。
結果について：私の1件の記録です。同じ操作で必ず同じ結果になるとは言えません。
この動画（約5分）では、異議が通らなかった理由と、「違反について認識しています」で表示が0件になるまでに押した順番を説明します。
ここからは、同じ内容を文章で確かめます。
こんな人に向けた記事です
- 無線の商品で「技適マークが確認できない」という違反が付いた
- 異議を出したけれど、書類が足りないと返ってきた
- メーカーの書類は手に入らない。でも、違反をこのまま半年も残したくない
先に結論：今回の結果
| 項目 | 結果 |
|---|---|
| 異議（判定がまちがいだと伝える申請） | ❌ 通らなかった |
| 「違反について認識しています」で送信 | ✅ 受付された（2026年11月9日 19:00） |
| 「食品および商品の安全性に関する問題」の件数 | ✅ 19:02の画面で0件 |
| アカウント健全性の点数（お店の成績表の点数） | 244（同じ時点では変わらず。変わったら追記します） |
| この商品（ASIN） | ⚠️ 二度と再出品しないと約束 |
何が起きたか
2026年11月3日、ソニーのヘッドホン WH-CH720N（白）の商品ページが削除され、私のアカウントに「商品の安全性」の違反が付きました。在庫は0で、6月から売れていない出品が残っていただけです。それでも違反として数えられ、影響度は「高」、表示は「違反が繰り返されました」でした。
点数は240まで下がりました。Amazonからは「7日以内に250へ戻さないと、アカウント健全性アシュアランス（守りの約束）が終わる」というメールも届きました。
最初にやったこと：総務省の登録で異議を出した
技適（電波を出す機器が日本の基準に合っているという証明）は、総務省のページで検索できます。販売名の「WH-CH720N」で検索すると、0件でした。
ところが、ソニーの説明書にある型式「YY2966」で検索すると、1件出ました。
「登録はあるのに、販売名で調べたから見つからなかったのでは」と考え、11月7日に異議を出しました。総務省の画面、ソニー公式の画面、領収書など、7つのファイルを付けました。
💡 資料は、画像そのものは加工せず、PDFの上に赤い枠と番号を重ねて、元の画像も一緒に出しました。
Amazonの答え：総務省のページは代わりにならない
2日後の11月9日、答えが来ました。通りませんでした。
求められたのは次の5つです。
| # | 求められた物 | 私の手元に |
|---|---|---|
| 1 | 技術基準適合証明書、または工事設計認証 | ❌ メーカーの書類 |
| 2 | 定格銘板（型番や技適マークが書かれた表示）の動画。10〜20秒、MP4かMOV | ❌ 在庫0で撮れない |
| 3 | JIS C 62133-2:2020のテストレポート（電池パック単位） | ❌ メーカーの書類 |
| 4 | UN38.3のテストサマリー | ❌ メーカーの書類 |
| 5 | UN38.3の試験報告書 | ❌ メーカーの書類 |
3〜5は、リチウムイオン電池が入っている商品だけに求められます。このヘッドホンは電池内蔵です。
⚠️ 実物を1台買って動画を撮るだけでは足りません。 動画で埋まるのは5つのうち1つだけです。私は買いませんでした。
手順：「違反について認識しています」で送る（7ステップ）
私は書類がそろわないので、右の「違反について認識しています」の道を選びました。ここからは、実際に押した順番です。
ステップ1：違反の行の「送信」を押す
セラーセントラルの「アカウント健全性」から「商品規約の遵守」を開き、違反の行の右にある「送信」を押します。
「評価が完了しました」と出ていても、ボタンは押せました。
ステップ2：「新しい情報を送信する」を押す
前の申請の履歴が開くので、いちばん下の「新しい情報を送信する」を押します。
💡 名前は「送信」ですが、押しただけでは何も送られません。 次の画面に進むだけでした。
ステップ3：「違反について認識しています」を選ぶ
「私はポリシーを理解しており、違反について認識しています。」の左の丸を選び、右下の「次」を押します。
丸を選ぶまで「次」は灰色で押せません。
ステップ4：3つの文を読んで、全部にチェックする
文を書く欄はなく、チェックが3つだけでした。
| チェックの内容 | 意味 |
|---|---|
| 商品の安全性に関する調査に準拠することに同意 | 決まりを守ります |
| 「今後このASINを再出品したり、販売を再開することはありません」 | ⚠️ この商品は二度と売れません |
| 「違反の履歴がアカウント健全性ページから削除されますが、影響を受けた商品は出品停止のままになる」 | ✅ 表示は消えるが、商品は戻らない |
⚠️ 2つ目は、取り消せない約束だと思ってください。また売りたい商品や、書類を用意できる商品では、チェックを入れる前によく考えてください。
ステップ5：「送信」を押す
チェックを入れたら、右下の「送信」を押します。
ステップ6：「提出された情報を受け取りました」を確かめる
この表示が出れば受付は完了です。
画面には「2〜3営業日以内に回答します」と出ました。
ステップ7：アカウント健全性で0件になったか確かめる
アカウント健全性の画面を開き、該当の問題の件数を見ます。私の場合は、送信の約3分後に「食品および商品の安全性に関する問題」が0件になっていました。
✅ ただし、この時点で点数は244のままでした。
まだ分かっていないこと
- 点数が戻るか：違反の表示は消えましたが、点数はまだ変わっていません
- 「繰り返し」の回数がどうなるか：公式のFAQには、再審議で取り消された違反は、一定期間「繰り返し」の回数に数えられることがあるとあります。今回の道の扱いは確かめられていません
- Amazonからの回答：2〜3営業日以内の回答は、この記事を書いた時点で待っているところです
異議と「認識」、どちらを選ぶか
| あなたの状況 | 選ぶ道 |
|---|---|
| 求められた書類を全部用意できる | 異議（また売れる見込みがあります） |
| 書類は用意できず、もう売らない商品 | 「違反について認識しています」 |
私は先に異議を出しましたが、メーカーの書類が手に入らないと最初から分かっていれば、早い段階でこの2つを比べられました。
同じ違反をもう増やさないために
Amazonの返信には「調査対象のASINに関連ASINが存在する場合は、そちらも取り扱い停止の対象となる場合がある」と書かれていました。公式のFAQでは、制限対象商品の違反は180日に2回が上限で、上限に届くとアカウントが停止されることがあります。
そこで私は、同じ型の青と黒の出品を消し、ほかにも在庫0のまま残っていた無線の商品11件の出品を消しました。
出品は、売っていなくても残っているだけで違反の対象になります。もう売らない商品は、違反が付く前に消すのがいちばんの予防です。
まとめ
- 技適の違反は、総務省の登録とメーカーの説明書だけでは、私の場合は通りませんでした
- 異議が通らなくても、「送信」→「新しい情報を送信する」から「違反について認識しています」を選べました
- 送信の約3分後に違反の表示は0件になりましたが、その商品は二度と出品できません
- いちばんの予防は、もう売らない商品の出品を残さないことです
