【FBA】納品キャンセルしても送料が取られる理由ヤマト3時間・日本郵便24時間の罠と回避方法

結論からいきます

はい。FBA納品プランは、実際に発送していなくても送料が取られることがあります。

特に
**Amazon FBAパートナーキャリア（日本郵便・ヤマト）**を使っている場合、
ここを知らないと普通に事故ります。

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なぜ起きる？（承認＝課金スイッチ）

FBAパートナーキャリアで一番大事なのはこれ。

👉 送料見積りの「承認ボタン」＝課金スイッチ

• ラベルを印刷したか → 関係ない
• 発送したか → 関係ない
• 承認したか → ここがすべて

Amazonヘルプにも明記されています。

「実際に発送する場合のみ、請求額承認を行ってください」

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事故パターン①【一番多い】

納品プランは消えたのに、送料だけ残る事故

1. 納品プラン作成
2. パートナーキャリア選択（日本郵便／ヤマト）
3. 送料見積りを 承認
4. 「やっぱやめよう」と 納品プランを削除

👉
納品は消えたが、送料は生き残る

※
納品プラン削除 ≠ 送料キャンセル

ここが最大の落とし穴です。

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事故パターン②【時間切れ事故】

これは システム処理の話。

日本郵便

• 請求額承認後 24時間

ヤマト運輸

• 請求額承認後 約3時間

この時間を過ぎると…

• ❌ セラー側ではキャンセル不可
• ❌ 自動返金されない
• ❌ 発送してなくても請求されることがある

👉
「時間切れ＝一度請求確定」という扱い。

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事故パターン③【ラベルだけ出した】

よくある勘違い。

• ラベル印刷＝課金
  ❌ 違います
• 請求額承認＝課金
  ✅ これが正解

つまり、
ラベルを出しただけでも、承認していればアウト。

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逆に「取られない」ケース

✅ 承認前にやめた

• 見積りだけ見て
• 承認せずに納品プラン削除

👉 一切請求なし

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✅ 承認後すぐキャンセル（時間内）

• 日本郵便：24時間以内
• ヤマト：3時間以内

👉
正しいボタン操作をすれば、請求は止められます。

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⚠️ 超重要

「納品プラン削除」と「送料キャンセル」は別操作

ここが一番事故ります。

• ❌ 納品プランを削除した
• ❌ 出荷をキャンセルした

👉 これだけでは送料は止まりません

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✅ 正しいキャンセル手順（時間内のみ有効）

手順①：セラーセントラルにログイン

• 上部メニュー
  在庫 → FBA納品手続き

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手順②：該当の納品プランを開く

• 送料を承認してしまった納品プランを選択

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手順③【ここが最大のポイント】

納品プラン詳細画面の中にある👇

👉 「出荷および請求をキャンセル」

これをクリック。

※注意

• ❌「納品プランを削除」ではない
• ❌「納品をキャンセル」だけでもない

👉
「出荷」と「請求」がセットになったボタンを押す必要があります。

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手順④：確認画面で確定

• 「出荷と請求をキャンセルしますか？」
  → はい／確定

これで
送料の請求もキャンセルされます。

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⏰ 時間を過ぎてしまった場合は？

• 「出荷および請求をキャンセル」ボタンは押せなくなります
• セラー側では操作不可

👉
この場合の正解ルートは👇

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じゃあ確定後、どうやって取り戻す？

一度確定した送料でも、条件を満たせば返金（補てん）されます。

返金対象になる条件

• ✅ 実際に 発送していない
• ✅ 配送ラベル未使用
• ✅ 納品プランをキャンセル（または終了）
• ✅ テクニカルサポートへ申請

Amazon公式
FBA配送ラベルの返金ポリシーにも明記されています。

※
自動では返りません。
必ずサポートへの申請が必要です。

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1分で分かる超まとめ（チェックリスト）

🚨 事故る条件

❌️納品プランだけ削除した
❌️送料見積りを承認した
❌️間（ヤマト3h／郵便24h）を過ぎた

👉 送料が請求される可能性あり

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💰 取り戻せる条件

1. ✅️未発送
2. ✅️ ラベル未使用
3. ✅️ 納品キャンセル済み
4. ✅️ テクニカルサポートへ申請

👉 返金（補てん）対象

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最後に

この仕様、
知らないと静かにお金が消えます。

でも一度理解すれば、

• 無駄に焦らない
• 納品判断が冷静になる
• 外注・スタッフにも共有できる

FBAで消耗しないための必須知識です。