Amazonパートナーキャリアに警告メールが来た人へ｜サイズ入力、もう甘くできない話

2026年1月8日

最近、Amazonのパートナーキャリアを使っていて、
少しだけ気になるメールが届いた方はいませんか。

「サイズや重量に不一致がありました」

強く怒られているわけではないけれど、
どこかで
「ちゃんと見られているな」
そんな感覚だけが残るメールです。

🌱 「納品情報のリストは添付しました」と書いてあるけど、どこ？

注意メールの中に、

※納品情報のリストは添付いたしましたので、ご確認をお願いいたします。

と書かれていて、
「え、どこ？メールには何もついてないけど…」
と少し戸惑った方もいるかもしれません。

これ、実は普通のメールの添付ではありません。

🌱 添付ファイルは「セラーセントラル」にあります

今回の納品情報リストは、
セラーセントラルのメッセージ（ケース管理画面）内に添付されています。

🌱 がんばっているからこそ、起きること

私たちは、雑にやっているわけではありません。
梱包もして、サイズも測って、
その都度ちゃんと入力している。

それでも、
ほんの数センチ。
ほんの少しの重さ。

その小さなズレが、
今は見逃されにくい時代になってきました。

🌱 何が変わったのか

最近のAmazonパートナーキャリアは、
おそらくAIによるチェックが本格的に動き始めています。

サイズ、重量、住所。
これらが人の感覚ではなく、
仕組みとして照合されている、AIの監視が本格的に始まった。

そう考えると、自然な流れなのかもしれません。

🌱 Amazonが見ているのは「大きい方」です

ここは大事なポイントです。

ヤマト運輸のパートナーキャリアでは、
サイズと重量のうち、大きい方が優先されます。

📦 140サイズで重さが5kgなら、サイズが基準。
📦 60サイズでも重さが25kgなら、重量が基準。

「サイズは小さいから大丈夫」
「重さは軽いから平気」

どちらかだけを見ると、
AIにはすぐにズレとして検知されてしまいます。

🌱 間違ったサイズで送ったら、どうなるの？

もし、納品プランで入力したサイズや重量が、
実際に運送会社で計測された数値と違っていた場合。

結論から言うと、
「何も起きないこともあるし、起きることもある」
というのが正直なところです。

多くの場合、最初は
注意喚起のメールが届くだけで終わります。

・現時点では追加請求はありません
・今後はご注意ください

そんな、少しやさしめの文面です。

ただし、ここで終わらないケースもあります。

同じようなズレが繰り返される場合や、
サイズ・重量の差が明らかに大きい場合。

その場合は、

・追加の配送料金が請求される
・割引された送料が使えなくなる
・パートナーキャリアの利用が制限される

といった対応が取られることがあります。

そして、最悪のケースとしては、

FBAパートナーキャリアを利用できなくなる

という可能性も、利用規約にはしっかり書かれています。

これは罰というより、
「正確に入力できない利用者は使えなくなる」
という仕組みです。

だからといって、
一度のミスで即アウトになることはほとんどありません。

ただ、
「まあ大丈夫だろう」を続けてしまうと、
いつの間にか使えなくなる側に回ってしまう。

今は、そんな時代になってきています。

🌱 返信はしないといけないの？どう返せばいいの？

今回のようなメールを見ると、
「これ、返信しないとダメなの？」
と不安になりますよね。

結論から言うと、
基本的には返信したほうが安心です。

理由はシンプルで、
このメールは「お知らせ」であると同時に、
ケースを閉じるための確認でもあるからです。

返信をしないままでも、
すぐに何かペナルティが出ることはほとんどありません。

ただ、
ケースのステータスが「対応待ち」のまま残ってしまうため、
一言だけでも返しておくのが無難です。

🌱 何を書けばいいの？

難しい説明や、言い訳を書く必要はありません。

Amazonが求めているのは、
「内容を確認しました」
「今後は気をつけます」
という意思表示だけです。

反論や証明をする場合を除いて、
基本はシンプルで大丈夫です。

🌱 そのまま使える返信文（おすすめ）

以下は、
一番トラブルになりにくい返し方です。

 Re: FBAパートナーキャリアサービスのデータ不一致について

ご担当者様

ご連絡ありがとうございます。
本件につきまして内容を確認いたしました。

今後は納品プラン作成時に、
サイズ・重量・発送元情報をより正確に登録するよう注意いたします。

現時点で追加請求が発生していないこと、承知いたしました。
引き続きよろしくお願いいたします。

これで、
・確認しました
・理解しています
・今後気をつけます

この3点が、きちんと伝わります。