こんにちは！ Amazonせどらー初心者さんにもわかりやすく、「在庫の不備と補てん」ってなに？というテーマでまとめました。
FBAで商品を預けていると、まれに「商品がなくなった」「壊れていた」なんてことがあります。
そんなとき、Amazonが“補てん（ほてん）”してくれるのですが、
そのルールが2025年から大きく変わった！
ということで、この記事では新しい補てんの仕組みと、 「これだけ見れば大丈夫！」という内容をまとめました。
🔍 そもそもどんなトラブル？「補てん」ってなに？
Amazonが商品をなくしたり壊したりしたときに、 代わりのお金を払ってくれたり、商品を返してくれるしくみのこと。
でも、これまでは「いくら払ってくれるか」がよくわからない！という声が多かったんです。
AmazonのFBAに商品を送ったあと、
- 商品がなくなった（紛失）
- 商品がこわれた（破損）
ということが、まれにあります。
今までは、その対応がバラバラで、どこを見たらいいか分かりづらかったんです。
🚧 これまでの問題点（ざっくり）
- いくらもらえるか分かりにくい
- いろんな画面を見ないとダメでめんどい
- 申請しても時間がかかる
- 同じ商品でももらえる金額がバラバラ
🆕 2025年からの新しい仕組み「在庫の不備と補てんポータル」
「在庫の不備と補てんポータル」っていう新しいページができました！
これで、
- 紛失・破損などの一覧をチェック
- 自分で補てん申請（お金を返してもらう手続き）ができる
- 原価（仕入れ値）を登録できる
ようになりました！
ポータル画面の場所（FBA在庫＞在庫の不備と補てん）
💡 なにが便利になったの？
① 見やすくなった
ひとつの画面で、すべての状況がわかる！
- 問題の概要
- 補てん申請が必要な商品
- 審査中のもの
- 解決済みのもの
が、まとめて見れます。
② 原価が入力できる
今まではAmazonが勝手に「推定の価格」で補てん額を決めていました。
◆在庫の不備と補てんポータルの右上から原価の管理へ
これからは、仕入れたときの金額＝原価を、自分で入力できるようになります。
※ただし、仕入れ書類（請求書など）も必要です。
✅ 書類としてOKなもの
- 請求書（仕入先の）
- インボイス（海外仕入れ時）
❌ スクショとか、見積書だけはNGなので注意！
⏰ 申請できる期間が短くなった！
- 紛失・破損：今までは90日 → これからは60日以内
- 返品関連：最長でも105日まで
忘れないように早めに確認しておこう！
🎯 ポイントまとめ
✅ 「在庫の不備と補てん」ページが便利になった
✅ 原価が入力できるようになった
✅ 自動補てんも増えてるけど、確認は必要
✅ 申請の期限が短くなってるので注意！
不備があってもあせらず、「ポータルを開く → 対象を確認 → 原価入力 → 申請」でしっかり対応しましょう！
このブログがあなたのAmazon運営の助けになりますように！
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